Déménagement : que faire en cas de dommage ?

Même si vous avez engagé des déménageurs qui sont courtois, efficaces et éthiques, ils ont toujours un piège potentiel : Ils sont humains. Et cela signifie que vous pouvez vous retrouver avec un objet perdu ou endommagé. Il est très fréquent qu’au cours d’un déménagement, certaines choses soient endommagées. Lors d’un déménagement, même de petits oublis peuvent causer de gros dégâts (financiers). Que faire lorsque cela se produit et comment l’éviter ? Voici ce que vous devez savoir si vos biens sont endommagés pendant le déménagement !

Qui est responsable lorsqu’on déménage seul ?

Si un dommage est causé lors d’un déménagement par vous-même, vous en serez responsable.  Il pourrait également être pris en charge par votre propre assurance responsabilité civile. La couverture des dommages dépend généralement de la compagnie d’assurance. Notre expérience des déménagements a montré que tout se passe rarement comme prévu et qu’il faut toujours s’attendre à des coûts supplémentaires.

Si vous êtes prudent avec votre propre matériel, le risque de dommages est minimisé. Le matériel fragile doit donc toujours être transporté séparément et avec le plus grand soin. Nous vous recommandons de toujours transporter séparément les meubles et leurs parties annexes, quelle que soit la fragilité de leur contenu. Plus le meuble est lourd, plus il est difficile de le transporter de A à B.

Vous devez également démonter les meubles lourds ou de grande taille pour faciliter leur transport. voici comment choisir votre camion de déménagement pour éviter les dommages.

Qui est responsable lorsqu’on déménage avec une entreprise de déménagement professionnelle ?

Cela dépend de la société de déménagement que vous choisissez. Sachez qu’il existe des entreprises de déménagement qui ne sont pas assurées. Quelle que soit l’expérience de l’entreprise de déménagement, des dommages peuvent toujours se produire.

Toutefois, en faisant appel à une entreprise de déménagement professionnelle, vous minimisez les risques ! En outre, vous n’avez pas à vous soucier du transport, mais pouvez confortablement regarder comment nos entreprises font le travail pour vous. Et comme déjà mentionné : Si un dommage survient, nous veillerons à ce qu’il soit réparé le plus rapidement possible.

Conseil : vous devriez toujours vous familiariser avec les conditions générales afin de savoir comment certains accidents sont traités. Normalement, vous trouverez les règles appropriées pour chaque incident possible et pourrez vous préparer en conséquence. Parfois, il est également utile de comparer les conditions générales d’autres entreprises de déménagement et de choisir ainsi la meilleure entreprise de déménagement possible.

Comment éviter les dommages lors d’un déménagement ?

Avec une entreprise de déménagement professionnelle :

Il est utile que vous informiez notre personnel de toutes les difficultés possibles avant votre déménagement. Plus vous nous fournirez d’informations à l’avance, plus vous aurez de chances que tout se passe bien à la fin.

Par vous-même :

N’essayez en aucun cas de transporter d’énormes meubles d’un seul tenant, mais démontez-les en pièces détachées. Vous minimiserez ainsi le risque de dommages.

Vous devez toujours transporter les meubles et leur contenu séparément. Même pour les petites commodes, le contenu doit être retiré et transporté dans un carton séparé.

Il est également utile de planifier votre déménagement longtemps à l’avance. Vous aurez ainsi suffisamment de temps pour y réfléchir. Nous avons créé une liste de contrôle pour vous aider à organiser votre prochain déménagement.

Le mal est fait. Que dois-je faire ?

Tout d’abord, vous devez rester calme, surtout s’il est clair qu’il s’agit d’un accident. Il ne sert à rien d’être injurieux envers les prestataires de services. Au lieu de cela, finissez d’abord de tout déménager et préparez-vous à faire un rapport officiel à l’entreprise.

Il est préférable de contacter l’entreprise de déménagement dès que possible, mais assurez-vous d’avoir consigné tous les détails. Notez l’heure et le lieu de l’incident, le nom de la personne impliquée et l’étendue des dégâts. Il est utile d’être détaillé dans vos notes – si la mention des conditions météorologiques est utile, n’hésitez pas à le faire. Indiquez comment l’article était emballé avant l’incident.

Lorsque tout est réglé, et que vous avez fini de déménager vos affaires dans votre nouvelle maison, contactez la société de déménagement et déposez une plainte officielle.

Préparez vos preuves et autres notes. Si vous voulez renforcer vos revendications, vous pouvez prouver la valeur monétaire de vos articles. Il peut s’agir d’un reçu ou d’un devis d’un magasin qui vend encore ces articles.

Vous pouvez également dire à l’entreprise que vous prenez le temps de rédiger des avis sur Internet. Aucun prestataire de services ne souhaite recevoir une mauvaise critique, n’est-ce pas ? Il s’agit de leur rappeler qu’ils doivent prendre leurs responsabilités et vous donner une compensation correcte et équitable pour le dommage.

Une fois que vous avez déposé votre plainte, vous devez en accuser réception dans les trois jours ouvrables avant qu’ils ne commencent leur enquête. Si vous les contactez par téléphone, dites-leur que vous leur enverrez un courriel de suivi pour tout documenter par écrit. Lorsqu’ils donnent une réponse positive, n’oubliez pas de les remercier d’avoir promis d’enquêter, de payer ou de prendre toute autre mesure qu’ils ont indiquée.

Dans les 15 jours suivant la plainte, vous pouvez vous attendre à une réponse écrite officielle de la part de la société de déménagement.

Nos conseils pour déménager avec des animaux de compagnie

Le déménagement peut être anxiogène pour nos amis à fourrure, mais il existe de nombreuses façons d’ aider les animaux à rester sans stress et à l’aise lorsqu’ils se déplacent. Veiller à ce que votre chien ou votre chat bien-aimé reste hors de danger pendant que vous transportez des cartons ou des meubles de déménagement devrait être une priorité absolue.

Suivez ces conseils pour assurer la sécurité de vos animaux de compagnie lors d’un déménagement, que ce soit sur la route, dans les airs ou sur votre nouveau coussin.

1. Bouclez votre ceinture lorsque vous voyagez

Si vous effectuez un long déménagement à l’extérieur de l’État , votre animal de compagnie doit rester en sécurité lorsqu’il est sur la route. Il n’y a pas de loi fédérale relative à la retenue des animaux de compagnie dans les véhicules, mais une poignée d’États ont des lois qui obligent les conducteurs à restreindre les animaux de compagnie lorsqu’ils sont en mouvement. Certains États interdisent également aux chiens de s’asseoir sur les genoux du conducteur ou à l’arrière d’un lit de camion ouvert.

Sécuriser votre animal de compagnie en toute sécurité pendant le voyage l’empêche de distraire le conducteur et réduit le risque de blessure. Les harnais et les dispositifs de retenue pour animaux de compagnie les empêchent également de devenir un projectile dangereux lors d’un accident ou d’une situation d’arrêt d’urgence.

Si votre animal se sent à l’aise dans une caisse ou une cage de transport, c’est une bonne option. Des ceintures de sécurité pour chiens et chats sont également disponibles. Vous pensez déménager votre télévision, lisez ceci.

 

2. Gardez votre animal au frais

Les mois de pointe pour les déménagements sont généralement juillet, août et septembre, donc garder votre animal au frais et hydraté pendant le transport est une priorité absolue. Sur la route, gardez un bol d’eau anti-déversement rempli d’eau, ou envisagez d’utiliser un tapis ou un manteau de refroidissement pour les empêcher de surchauffer. Alternativement, un chien cool est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles déménager en hiver pourrait être la meilleure option pour vous.

Surtout, ne laissez pas votre chien dans la voiture sans surveillance pendant les arrêts aux stations-service. Les températures dans une voiture augmentent rapidement par temps chaud et les chiens ne peuvent pas réguler leur température aussi bien que les humains. Une maladie grave ou un coup de chaleur mortel est possible en moins de dix minutes.

N’oubliez pas de tenir compte également de la température de votre nouvelle maison. La nouvelle unité AC est-elle opérationnelle ? Avez-vous des ventilateurs emballés qui sont faciles d’accès ? Votre animal peut déjà haleter plus que d’habitude à cause du stress de son nouvel environnement, et avoir trop chaud aggravera la situation.

3. Recherchez les signes du mal des transports

Si votre chien peut remplir un seau avec sa bave ou tomber malade chaque fois qu’il monte dans la voiture, il souffre probablement du mal des transports. Lorsque vous planifiez un long voyage dans le cadre d’un déménagement, ne nourrissez pas votre animal pendant au moins trois heures à l’avance, mais ne limitez pas l’accès à l’eau.

Vous pouvez également aider leur mal des transports en laissant les fenêtres ouvertes pour aider à équilibrer la pression de l’air et en apportant un jouet spécial pour les réconforter. Si le mal des transports de votre animal est grave, vous devrez peut-être discuter avec votre vétérinaire des options pharmaceutiques.

 

4. Évitez les tranquillisants en vol

Vous devez voyager avec votre animal de compagnie ? Il y a beaucoup de recherches, de paperasse et de politiques des compagnies aériennes à prendre en compte.

Certains propriétaires s’inquiètent de la façon dont leur animal s’en sortira pendant un long vol et, dans le passé, les tranquillisants étaient une solution courante. Cependant, l’American Veterinary Medical Association déconseille fortement la sédation des chats ou des chiens pendant les voyages en avion, car cela augmente le risque de problèmes cardiaques et respiratoires.

Au lieu de cela, mettez votre animal de compagnie à l’aise avec son hébergement en vol à l’avance, parlez à votre vétérinaire des médicaments calmants appropriés et envisagez des produits comme des chemises anti-anxiété. Un voyage en voiture peut être plus sûr et moins stressant pour les animaux anxieux, en particulier pour les races brachycéphales (nez court) comme les carlins, les bouledogues français ou les chats persans qui sont déjà sujets à des problèmes respiratoires.

 

5. Sécurisez vos animaux de compagnie lorsque les déménageurs arrivent

Pendant le processus d’emménagement et de déménagement, une porte constamment ouverte et une activité inhabituelle augmentent le risque qu’un animal fugue. Avoir votre animal de compagnie en liberté à tout moment n’est pas une bonne idée, mais c’est encore pire dans une zone inconnue lorsque le niveau de stress est élevé.

Pour garder votre animal de compagnie confiné pendant le déménagement, certaines personnes choisissent d’engager un gardien d’animaux ou un être cher pour s’occuper de leurs amis à fourrure. Alternativement, vous pouvez les contenir dans une pièce sécurisée ou derrière une barrière pour bébé jusqu’à ce que toute l’agitation soit terminée.

 

6. Pet-Proof le nouveau tampon

Avant de laisser libre cours à votre animal dans la nouvelle maison et la nouvelle cour, assurez-vous que les dangers domestiques courants sont hors de portée de votre animal. Certaines choses à considérer incluent:

  • Bloquez ou déterrez les plantes toxiques pour les animaux de compagnie
  • Éliminer les dangers tels que les pesticides, les solvants et l’antigel
  • Gardez les produits de nettoyage, tels que l’eau de Javel, hors de portée de votre animal
  • Assurez-vous que les moustiquaires des fenêtres et les clôtures de la cour sont sécurisées
  • Rangez les cordons électriques qui traînent

7. Mettez à jour la puce électronique de votre animal

Cela ne figure peut-être pas en haut de votre liste de priorités lors d’un déménagement stressant, mais la mise à jour des détails de la micropuce de votre animal est une tâche simple qui devrait prendre moins de dix minutes. Les animaux domestiques qui s’échappent d’une nouvelle maison sont moins susceptibles de retrouver le chemin du retour et pourraient être en mode de vol intensif dans une zone inconnue. N’oubliez pas de mettre à jour les données de la puce électronique de votre animal avant de vous installer dans votre nouvelle maison.

8. Restez en sécurité dans le nouveau quartier

En ce qui concerne les nouveaux quartiers, gardez à l’esprit que vous devez garder vos animaux de compagnie en sécurité pendant qu’ils apprennent à connaître leur nouvel emplacement. C’est une bonne idée de garder votre chien en laisse au départ (même si les lois sur la laisse sont assouplies et qu’ils ont un rappel fiable) et un chat d’extérieur à l’intérieur jusqu’à ce qu’il se familiarise avec son environnement.

déménageur professionnel

Toutes les démarches administratives pour un déménagement

Il y a beaucoup de choses auxquelles il faut penser lors d’un déménagement et, surtout, il faut connaître toutes les démarches administratives pour ne pas être pris au dépourvu le jour du déménagement. Bien sûr, vous devez gérer le déménagement proprement dit, mais vous devez aussi vous occuper de toutes les démarches administratives. Ce n’est pas une tâche facile. Récapitulons. Voici un guide complet des démarches administratives liées au déménagement.

Vous êtes au milieu du processus de déménagement et vous commencez à vous sentir stressé ?


Selon l’IFOP, pour la plupart des Français, le déménagement  est l’un des moments les plus stressants de leur vie.

Nous vous invitons à prendre connaissance de toutes les étapes à suivre pour éviter les mauvaises surprises lors de votre déménagement. Comme vous le savez, un déménagement en douceur nécessite avant tout une bonne organisation.

Pour la plupart des gens, le déménagement consiste à transporter tous vos biens (meubles, vêtements, literie…) de votre ancien domicile à votre nouveau. Cependant, il existe en réalité de nombreuses étapes administratives qu’il ne faut pas oublier.

Pour ce faire, vous devez planifier soigneusement toutes les étapes à suivre pendant le déménagement. Suivez nos conseils pour éviter le risque de dépression nerveuse, de perte de temps et de stress inutile.

1) 3 mois avant le déménagement : ce que vous devez faire

Informez le propriétaire et/ou le gestionnaire de l’immeuble que vous déménagez et fixez une date pour l’inventaire de l’équipement. Dans le cas des locataires, le délai de préavis peut être réduit à un mois, selon le cas. Une lettre recommandée confirmant la réception est requise.

  • Vous pouvez également demander que la caution que vous avez donnée au propriétaire vous soit restituée. Le propriétaire a deux mois pour vous la rendre. Ce délai peut être plus court si l’état des lieux de l’appartement réparé ne fait pas apparaître de dégâts dans votre logement au moment de votre départ.

Vérifiez auprès de votre CAF si vous avez droit à une allocation de mobilier (notamment pour les familles de 3 enfants ou plus nés ou à naître). Vous avez donc droit à une allocation, surtout si vous êtes une famille nombreuse qui déménage en raison du manque d’espace dans votre logement actuel. Alors pourquoi s’en priver ?

Vous connaissez vos droits selon la situation : si le déménagement a lieu le premier jour du mois civil suivant la fin du troisième mois de grossesse et le dernier jour du mois précédant le deuxième anniversaire de l’enfant. Vous pouvez prendre en charge tous les frais réellement engagés pour le transfert, mais il existe une limite : 994,56 euros pour trois enfants à charge. Pour chaque enfant supplémentaire dont vous vous occupez, vous recevrez 82,88 euros supplémentaires. Le déménagement des objets lourd peut être très difficile. Par exemple si  vous avez un piano.

Pour signaler un changement d’adresse à plusieurs organismes (CPAM, centre des impôts, EDF, Pôle emploi, Caf, etc.) en une seule fois, rendez-vous sur ce site gouvernemental. Vous pouvez le faire entre 3 mois avant le déménagement et 1 mois après.

Informez votre employeur (si vous êtes employé) et prenez un congé si nécessaire. Sous certaines conditions et en fonction de la convention collective, vous pouvez bénéficier d’un jour de congé pour le déménagement.

Souscrivez une assurance pour votre nouveau logement. En même temps, annulez votre ancienne assurance habitation ou transmettez-la simplement à la compagnie d’assurance, en indiquant les changements causés par le déménagement.

Changez l’adresse sur votre assurance automobile : les primes peuvent varier.

Prévenez votre compagnie d’assurance maladie si vous en avez une. Vous devez notifier le changement d’adresse dans les 3 mois ou vous devez annuler la police et en souscrire une nouvelle.

Demandez l’aide d’un professionnel, par exemple une entreprise d’enlèvement des déchets. N’hésitez pas à demander un devis sur notre site “Mydéménageur.com” pour vous aider dans votre déménagement. Nous vous mettrons en contact avec plusieurs prestataires de services concurrents et vous fournirons 5 devis professionnels que vous pourrez comparer. Pour un appartement de deux chambres, la taille du camion varie de 12 à 30 m3, tandis que pour un appartement de quatre chambres, un camion de 40 à 60 m3 est nécessaire. Pour un appartement de cinq pièces ou plus, vous aurez besoin d’un camion d’un volume minimum de 75 m3.

2) Un mois avant le déménagement : annulation possible.

Reprogrammer ou résilier votre contrat de téléphone fixe (vérifiez votre contrat ou faites appel à une société comme Papernest, qui permet de transférer gratuitement le contrat en quelques clics en cas de déménagement).
Annuler ou transférer votre connexion internet (voir votre contrat). Cela doit être fait au moins 10 jours avant le déménagement. Vous pouvez choisir une date exacte pour déconnecter votre connexion Internet afin de ne pas vous retrouver sans service avant le déménagement.

Résilier ou transférer votre abonnement à la télévision, au câble ou au satellite (vérifiez votre contrat ou faites appel à une société comme Papernest, qui permet de transférer gratuitement les contrats en quelques clics lors d’un déménagement).

Informez votre opérateur de téléphonie mobile de votre changement d’adresse.

Assurez-vous que les autorités compétentes effectuent des relevés d’eau, de gaz et d’électricité lors de votre déménagement et par la suite dans votre nouveau logement.

N’oubliez pas d’envoyer votre courrier de changement d’adresse automatiquement via La Poste. Le service sera disponible pendant un an. Lorsque vous changez votre adresse avec La Poste, veuillez prévoir un délai moyen de :
Forfait d’effacement complet – 75 euros pour 12 mois
Pour un forfait d’effacement standard : 36,20 €.

Changement d’adresse pour plusieurs abonnements à des journaux ou magazines, périodiques, cartes de fidélité, etc.
Si nécessaire, transférez votre/vos compte(s) bancaire(s) à votre agence locale. Sinon, informez la succursale du changement d’adresse.
Demandez une place de parking à la mairie pour faciliter votre déménagement le jour même (ou vérifiez les conditions de stationnement de votre camion dans la rue, qui sont très strictes dans certaines communes).
Souscrivez une assurance déménagement pour couvrir tout dommage causé pendant le déménagement (à vos biens, à vous-même ou aux personnes qui vous aident). La compagnie d’assurance vous le proposera probablement. Elle n’est pas obligatoire, mais elle vous assurera en cas de problème.

 

4) Le jour du déménagement : ce qu’il faut faire le jour du déménagement

Relever les compteurs d’eau, de gaz et d’électricité et en conserver des copies (par exemple, des photographies).
Jetez un dernier coup d’œil à votre maison pour vous assurer que vous n’avez rien oublié. Si vous êtes locataire, vous devez faire l’inventaire de vos équipements à la fin de votre location.

Faites l’inventaire du mobilier de votre nouvelle maison. Cela peut, bien sûr, être fait à l’avance. C’est plus pratique car vous pouvez faire beaucoup d’autres choses ce jour-là.

Pour faciliter votre entrée dans votre nouvelle maison, veillez à marquer les pièces de destination dans chaque boîte – cela vous fera gagner beaucoup de temps lors de votre déménagement dans votre futur appartement ou maison. Ne surchargez pas les cartons pour éviter les accidents. N’hésitez pas à signaler au chef de l’équipe de déménagement les objets les plus fragiles et délicats afin qu’il puisse en informer votre équipe.
Les équipes de déménageurs sont des professionnels habitués et formés au déménagement, alors laissez-les s’occuper de tout et charger vos meubles dans le camion.

5) Après le déménagement : les démarches à effectuer

Modifier l’adresse figurant sur la carte grise du véhicule. C’est obligatoire et gratuit. La carte grise et l’assurance du véhicule doivent être enregistrées à la même adresse. Le non-respect de cette obligation peut entraîner une amende pouvant aller jusqu’à 750 €. Il n’est pas nécessaire de se rendre à la mairie. Tout peut désormais se faire en ligne en un mois, même si vous voulez vendre votre voiture. Le changement d’adresse sur votre carte d’identité, votre passeport et votre permis de conduire n’est pas obligatoire, mais il est gratuit.

Changement de la carte d’électeur. Rendez-vous au bureau municipal de votre nouveau lieu de résidence et effectuez le changement. La municipalité de votre nouveau lieu de résidence se chargera de retirer l’ancienne carte d’électeur. Emportez l’original de votre carte d’identité ou une preuve de votre nationalité. Essayez d’effectuer ce changement avant le 31 décembre de l’année en cours. Si vous le faites, vous ne pourrez pas voter dans votre nouvelle commune de résidence ; vous pourrez toujours voter, mais dans votre ancienne commune.

Envoyez un nouveau RIB (si vous avez changé de compte bancaire) à tous les organismes qui effectuent des prélèvements sur votre compte (assurances, impôts, etc.).

Modifier la carte de séjour si vous êtes étranger. Vous devez effectuer cette démarche auprès du bureau municipal compétent et rassembler tous les documents nécessaires avant d’être admis.
Si vous le souhaitez, changez la serrure de votre nouvelle maison, si elle a été occupée, pour plus de sécurité.
Si vous êtes trop loin de votre nouveau domicile, choisissez un nouveau médecin.

Contactez l’entreprise de déménagement et faites l’inventaire du matériel. Si vous constatez des dommages pendant le déménagement, envoyez une lettre recommandée une dizaine de jours après la livraison des meubles et des cartons. N’oubliez pas d’indiquer vos éventuelles réserves sur le bon de livraison. Les entreprises de déménagement professionnel ont une assurance responsabilité civile qui couvre les réparations. Si vous êtes responsable du dommage, aucune indemnisation ne sera versée.